Vinterfestuka i Narvik gikk for brukervennligheten og muligheten til å kjøre alt salget sitt gjennom det samme systemet da de valgte TicketCo som ny billettleverandør.

– Vinterfestuka i Narvik er mer enn en festival. Det er ni sammenhengende dager med feiring av rallarkulturen, og publikum kler seg opp i rallarklær både på jobb og når de går på arrangementene våre på kveldstid, forteller produsent A.K. Schille-Rognmo.

En stor del av disse hattene, tørklene og sjalene er det Vinterfestuka i Narvik selv som selger, og dermed er det mye mer enn billettsalget som skal håndteres av det nye salgsverktøyet deres.

LES OGSÅ: Suksess med digitale sesongkort

To avgjørende momenter

– Den tidligere billettleverandøren vår la ned deler av tjenestetilbudet sitt, og det fikk oss til å undersøke hvilke andre løsninger som fantes i markedet. Vi oppdaget raskt at TicketCo var skrudd sammen på en annen måte enn konkurrentene, og så at systemet matchet kravene våre på en veldig god måte, sier Schille-Rognmo.

Han trekker fram to momenter som avgjørende.

Svært brukervennlig

– Det første vi forelsket oss i var brukervennligheten. Vi har omtrent 200 frivillige involvert i festivalen, og 40-50 av disse har på en eller annen måte befatning med salget eller billettkontrollen. Da trenger vi et system som er enkelt å bruke, og som ikke krever lang opplæring. Her fungerer TicketCo utmerket, forteller han.

Schille-Rognmo har også svært gode erfaringer med at systemet er selvbetjent.

– Det er alltid behov for å gjøre en del endringer i billettprogrammeringen underveis i en festival. Nå kan vi gjøre disse selv, kjapt og enkelt, legger han til.

LES OGSÅ: Et komplett salgsverktøy

Alle typer salg gjennom samme system

Det andre store fortrinnet med TicketCo er det at alt salget skjer gjennom det samme systemet.

– Vi selger billetter, drikkevarer og store mengder rallareffekter og andre typer merchandise. Dette salget skjer fra fem til seks forskjellige salgspunkt hver dag, og det er lett å se for seg et omfattende system med salgsrapporter og ulike salgssystem som ikke snakker sammen – og ikke minst måneder med papirarbeid etter at festivalen er over for å samstemme alle disse rapportene, sier Schille-Rognmo.

Dette skrekkscenariet trenger han ikke å bekymre seg for.

– Når vi har valgt TicketCo er en viktig årsak at alt salget skjer gjennom ett system. Dette sparer oss for utrolig mye arbeid, og det betyr også at vi kan kjøre ut komplette salgsrapporter mer eller mindre i sanntid. På dette området oppfatter vi TicketCo som unike, slår han fast.

Vinterfestuka 2018

Vinterfestuka 2018 finner sted fra 9. til 18. mars, og om du vil lese mer om festivalen finner du informasjonen her.

A.K. Schille-Rognmo regner med et besøkstall mellom 25 og 30 tusen til årets festival.

Foto: Kalle Punsvik

LES OGSÅ: Bli TicketCo-arrangør i dag

 

Pin It on Pinterest

Share This