Er hybrid-konserter den nye normalen?

by | Jun 30, 2020

Av Carl-Erik Michalsen Moberg, Chief Sales Officer og co-gründer i TicketCo

En av mine tidligere læremestere da jeg drev konserter, arrangementer og restauranter i byen mellom de syv fjell hadde et mantra. “Det er livsfarlig å stenge dørene. Enten det er mandag eller tirsdag og det nesten ikke mennesker i byen. Om det er midt i fellesferien eller om det er julaften. Når folk går forbi og ser at det er stengt kommer de sannsynligvis ikke tilbake”.

Å holde åpent er et enormt konkurransefortrinn. Uansett hva du gjør – ikke steng! Da går gjestene til konkurrentene.

Denne sommeren er det verken fellesferie eller helligdager som gjør at utesteder holder stengt. Det er Covid-19, og ingen vet hvor lang tid det tar før det er over. Hele arrangørindustrien ble mer eller mindre stengt over natten i midten av mars – ikke fordi det manglet gjester, men fordi myndighetene igangsatte de sterkeste inngrepene i folks liv siden andre verdenskrig.

Hvordan skal man da forholde seg til det som jeg lærte som toogtyve år gammel arrangør?

Råd til en gradvis gjenåpning

En ting er sikkert: Når jeg gjennom TicketCo følger med på hva de ulike arrangørene der ute foretar seg i denne vanskelige tiden er jeg imponert over kreativiteten. Man selger intimkonserter (dog med avstand) til høye priser og av svært høyt kvalitet. Arrangørene fletter inn merchandise som publikum kan bestille hjem. Man har live-streaming av konserter, og man selger innhold via TicketCo TV. Det flettes inn mat og drikke-menyer på forhånd, og bransjen gjør det de er best til. De er rett og slett kreative.

Uansett hvilket land det er snakk om går man nå gjennom ulike faser av Covid-19. For arrangørindustrien vil jeg derfor komme med noen råd til en gradvis gjenåpning. Rådene baseres på sunn fornuft, og utgangspunktet mitt er det jeg skrev innledningsvis. Det er livsfarlig å stenge!

Første fase – Full nedstenging

I første fase etter 12. mars ble man tvunget til å stenge dørene, men regningene bare fortsatte å komme. Vi husker alle Blå i Oslo som fikk strømmen stengt grunnet manglende betaling og måtte inn med aggregat for å holde det gående. Ikke bare fikk Stefan en vanvittig god PR, han fikk også inn rundt 250.000 kroner i billettinntekter på No4 konserten han arrangerte i slutten av april. Da solgte han også merchandise for over 10.000 kroner til samme konsert. Kanskje han var den eneste konsertarrangøren i verden som har klart å tjene penger under full stenging?

En ting er i alle fall sikkert, og det er at verden før eller siden kommer til å åpne opp igjen. Forhåpentligvis er livet tilbake til normalen neste sommer, og denne våren og forsommeren har vi sett arrangører som legger ut streamingbilletter og velger å legge neste års festivalpass til en rabattert pris som en mersalgsvare. Slik bygger de bro mot neste års arrangement samtidig som de sikrer inntekter her og nå. I tillegg viser de publikum som er sultne på opplevelser at de alltid er åpen.

Kort oppsummert anbefaler jeg følgende under Første Fase – Full Nedstenging

  1. Inngå avtale med en produsent og artist og legg ut digitale billetter til en live-streamet konsert.
  2. Ta opp konserten, gjerne sammen med annet spennende innhold, og selg dette innholdet som Video on Demand.
  3. Legg inn mersalgsvarer som mat og drikke samt merch og kanskje neste års festivalpass i samme kundereise.
  4. Få med en sponsor eller fem på laget da digitale konserter skaper helt nye muligheter. Kanskje kan produktplassering være noe?

Andre fase – Gradvis gjenåpning

Dette er fasen som vi nå befinner oss i i Norge, og flere andre land er på vei i samme retning. Man kan nå ta inn et begrenset antall mennesker på arrangementet sitt og verden ser ut til å normaliseres. Likevel har man kanskje en kapasitet på 500 eller 1.500 og har kun lov å selge 200 billetter med en eller to meters avstand. Med andre ord ikke en optimal live opplevelse, og heller ikke særlig til butikk, men hei – det er deilig å komme i gang!

Under slike omstendigheter vil man forsøke å finne måter å øke kapasiteten sin. Man har allerede hybridbiler og hybridsykler. Under Covid har noe annet oppstått – nemlig hybrid-konserter. Ordet fantes kanskje ikke i ordboken før 2020, men dette ser ut til å være et fenomen som er kommet for å bli. Nå kan du nemlig arrangere med en begrenset kapasitet, men du kan også utvide kapasiteten ved å selge streamingbilletter eller tilgang til innhold slik du gjorde under første fase. Publikumsopplevelsen blir også bedre i alle kanaler siden du har et fysisk publikum. Glem heller ikke merchandise eller drikkepakker til alle som kommer. Kort oppsummert er det følgende som gjelder under andre fase:

  1. Skru opp billettprisene – høy etterspørsel og lite tilbud presser prisen opp.
  2. Øk kapasiteten med streaming-billetter.
  3. Selg innhold som ellers ikke har vært mulig å få tilgang til med video on demand.
  4. Legg inn mersalgsvarer som mat og drikke samt merch og kanskje neste års festivalpass i samme kundereise.

Tredje fase – Full gjenåpning

Vi er enda ikke kommet til tredje fase i Norge, og her er det fortsatt en rekke ubesvarte spørsmål. Vil vi komme tilbake til normalen? Er arrangementsindustrien er forandret for alltid? Basert på det jeg ser blant arrangørene i markedet og dem jeg snakker med så svaret klart. Hybrid-konserter er den nye normalen.

Noen vil klare å tilpasse seg den nye normalen, mens andre ikke vil klare det. Stikkordet er uansett digitalisering. Selv etter Covid-19 vil vi ha mennesker som er i risikogrupper. Mennesker som av ulike årsaker ikke kommer seg på konsert, og mennesker som vegrer seg for å reise. Flybransjen er et eksempel på dette, hvor man forbereder seg på unntakstilstand frem til 2024.

Her er mine spådommer knyttet til tredje fase:

  1. Publikum vil kunne gå på konsert som vanlig.
  2. Mange vil likevel vegre seg for store samlinger, og disse bør ha et tilbud. Tilbudet bør være live-streaming billetter eller video on demand.
  3. Det vil bli mye mer vanlig å betale for godt kulturelt innhold.
  4. Man slipper å reise bort en hele helg for å dra på konsert, og det å se den hjemme som live-stream blir et reelt alternativ for mange.
  5. Utsolgte konserter vil kunne legge ut live-streaming billetter eller digitalt innhold rundt konserten og dermed øke mulighetskartet for arrangørene.

Uansett hvilken fase de befinner deg i: Steng uansett ikke dørene. The show must go on!

TicketCo Admin app

TicketCo Wallet app

Utmerkede vurderinger:

© 2019 TicketCo AS

Pin It on Pinterest

Share This