Webinar: Når du må avlyse arrangementet ditt

by | Mar 26, 2020

Vi i TicketCo har hatt webinar om hvordan vår nye refusjonsløsning for avlyste arrangementer fungerer, og hvordan den kan hjelpe deg som arrangør. 

Varighet: ca. 20 minutter 

Risikerer du å måtte kansellere arrangement grunnet koronakrisen? Eller har du kanskje allerede avlyst?

Se webinaret om hvordan du bør gå frem når du skal avlyse her:

Klikk på bildet ovenfor, eller denne lenken for å se reprisen. Vi har også delt selve presentasjonen her.

En avlysning kan fort bli et organisatorisk mareritt for en arrangør, med hundre- eller tusenvis av billettkjøpere som skal informeres og refunderes. Samtidig forsvinner alle pengene tilbake til der de en gang kom fra, og du sitter igjen med null og niks på konto.

Denne uken lanserte TicketCo en helt ny refusjonsløsning som løser mange av disse problemene.

  • Du som arrangør fyller inn et refusjonsskjema med informasjonen du vil formidle til publikum, og vi gjennomfører så alle refusjonene for deg.
  • Publikum gis muligheten til å ettergi beløpet, og på denne måten rekke ut en hjelpende hånd til deg som arrangør i en vanskelig tid.
  • Publikum gis også muligheten til å veksle inn billetten sin i en verdikupong, og slik kan du beholde deler av likviditeten fra det avlyste arrangementet.

Denne uken sendte vi ut informasjon om den nye refusjonsløsningen til alle de norske kundene våre. Vi har allerede fått en del spørsmål om hvordan dette fungerer, og hvordan arrangørene best kan oppnå at publikum velger verdikuponger eller ettergivelse fremfor tilbakebetaling. På bakgrunn av dette bestemte vi oss for å avholde webinaret.

Vi snakket blant annet om:

  • Hvordan løsningen fungerer, og hvordan du tar den i bruk.
  • Hvordan du på en best mulig måte kan informere publikummet ditt om refusjonsløsningen, og hvordan du kan oppnå at så mange som mulig av dem velger verdikuponger eller ettergivelse.

Fra TicketCo deltok følgende personer:

Key Account Manager Frank Lihaug var moderator. Les mer om Frank her: TicketCo Norge styrker laget

Customer Success Manager Mateusz Drachal presenterte den tekniske løsningen, og besvarte spørsmål av teknisk art. Les mer om Mateusz her: TicketCos polske spisskompetanse

Chief Communication Officer Tom Rasmussen informerte om hvordan du på en best mulig måte kan kommunisere med publikummet ditt omkring avlysningen. Ler mer om Tom her: The storyteller

Chief Sales Officer og gründer Carl-Erik Michalsen Moberg deltok også, som moderator av Q&A-chatten.

“The secret of crisis management is not good vs. bad, it’s preventing the bad from getting worse.”

– Andy Gilman

Koronakrisen er en massiv utfordring for den norske arrangementsindustrien, og som en dedikert del av denne industrien har TicketCo kastet seg rundt for å skape nye verktøy som kan dempe de negative effektene. Den nye refusjonsløsningen vår en et slikt verktøy. Flere vil følge.

TicketCo Admin app

TicketCo Wallet app

Utmerkede vurderinger:

© 2019 TicketCo AS

Pin It on Pinterest

Share This