Chat with us, powered by LiveChat

Płatności bezgotówkowe to właściwy kierunek rozwoju

by | Aug 8, 2019

Google Analytics może być najważniejszym narzędziem, jeśli chodzi o śledzenie konwersji i osób odwiedzających Twoją stronę internetową. Jeśli wahasz się, czy zacząć korzystać z Analytics, jesteś we właściwym miejscu. W tym poradniku pokażemy Ci jak i gdzie znaleźć najważniejsze wskaźniki i udzielimy przydatnych wskazówek.

Przede wszystkim musisz zainstalować Analytics na swojej stronie internetowej. Jeśli już to zrobiłeś(aś) ‒ świetnie! Możesz przejść do następnego akapitu. Jeśli nie, możesz znaleźć wiele znakomitych poradników na ten temat poprzez szybkie wyszukiwanie w Google. Proces instalacji będzie się różnił w zależności od rodzaju platformy na której tworzysz stronę internetową. Przykładowo, jeśli korzystasz z WordPress, wpisz w wyszukiwarce Google „Instaluj Google Analytics w WordPress”, aby otrzymać właściwe instrukcje.

Korzystaj z języka angielskiego

Jeśli korzystasz z Analytics w innym języku niż angielski ‒ nie rób tego. Wynika to głównie z tego, że dużo łatwiej będzie Ci znaleźć pomoc i korzystać z samouczków, gdy używasz języka angielskiego. Aby zmienić język, musisz kliknąć ikonę koła zębatego z napisem „administrator”, następnie zmienić z administratora na użytkownika w lewym górnym rogu. Wybierz język angielski, kliknij „zapisz”.

Czas zacząć

Bądźmy szczerzy, możesz czuć się trochę przytłoczony(a), kiedy po raz pierwszy otworzysz Analytics. Ale wierz mi, korzysta się z niego dużo łatwiej, niż Ci się wydaje.

Pulpit nawigacyjny

Po wejściu do Analytics załaduje on domyślnie pulpit nawigacyjny (zakładka „Strona główna”). Tutaj możesz zobaczyć niektóre kluczowe wskaźniki (sesje i przychód) za ostatnie siedem dni w porównaniu do poprzednich siedmiu dni, tj. bieżący tydzień w porównaniu do zeszłego tygodnia. Jest to standardowy zakres dat w Analytics. Osobiście preferuję porównywanie tygodniowych liczb, ale jeśli chcesz to zmienić na (przykładowo) ostatnie 30 dni, możesz to zrobić z tego samego miejsca, w którym zmieniasz język.

Teraz czas wyjaśnić niektóre wskaźniki, z których będziemy wielokrotnie korzystali w całym poradniku:
Użytkownicy – Liczba unikalnych odwiedzających
Przychód – Rozliczenia Twojej organizacji
Współczynnik konwersji – Procent sesji zakończonych zakupem
Sesje – Całkowita liczba wejść na stronę internetową.

Podsumowując, pulpit nawigacyjny pokazuje liczbę odwiedzających i zarobki za ostatni tydzień. Pokazuje również ile masz aktywnych sesji i co osoby odwiedzające stronę przeglądają w czasie rzeczywistym, ale jest lepszy sposób na znalezienie analizę tych danych.

Czas rzeczywisty

Odwiedzasz tę zakładkę, jeśli szukasz statystyk w czasie rzeczywistym. Możesz tu znaleźć liczbę aktywnych sesji, z jakiej strony internetowej przeszli na Twoją stronę odwiedzający i gdzie się znajdują pod względem geograficznym. Powyższe znajduje się właśnie w Ogólnych informacjach”. Jeśli jesteś ciekawy(a), które strony są przeglądane, kliknij Treść”. A jeśli chcesz zobaczyć, które strony prowadzą odwiedzających do Twojej strony internetowej, dowiesz się tego w „Źródła ruchu”. Niedawne transakcje i osiągnięcia celów (za ostatnie 30 minut) są dostępne w „Konwersjach”. Ale jeśli szukasz tych statystyk przedstawionych z historycznego punktu widzenia, powinieneś(aś) przejść do następnej części.

Akwizycja

Teraz czas zająć się niektórymi statystykami, które mogą wydawać się przytłaczające, ale cierpliwości. Polecam korzystać z „Źródło / Nośnik” znajdującego się w „Cały ruch”. Tutaj możesz zobaczyć, skąd pochodzi Twój ruch (z jakiego źródła), ile przychodów wygenerowało źródło. Pokazuje również „Współczynnik odrzuceń”, będący wskaźnikiem używanym do obliczenia procentu odwiedzających, którzy opuścili Twoją stronę internetową bez podejmowania żadnych działań.

Poniżej znajdują się przykłady typowych źródeł i nośników, jakie zobaczysz:

(bezpośrednie) / (brak): Ci odwiedzający najprawdopodobniej wpisali nazwę Twojej strony internetowej w polu adresu URL
Facebook / Odesłanie: znaleźli Cię na Facebooku.
Google / organiczne: Oznacza to, że znaleźli Cię poprzez organiczne wyszukiwanie w Google. (użyte przez nich „Organiczne słowa kluczowe” zostają wyświetlone w „Akcjach”)

Jeśli prowadzisz reklamę cyfrową, możesz obliczyć zysk z inwestycji i inne wskaźniki, klikając na „Akcje” i wybierając „Wszystkie akcje”.

Jeśli planujesz prowadzenie reklamy na Facebooku (lub w jakimkolwiek innym miejscu w Internecie), zwykle jej wyniki są śledzone za pomocą „znaczników UTM”. Znacznik mówi Analytics, z jakiego źródła pochodzi ruch i mogą zostać dostosowane do każdej prowadzonej przez Ciebie akcji. Google ma świetne narzędzie do tworzenia tych znaczników, które możesz znaleźć tutaj: Konstruktor adresu URL akcji.

Najważniejszą rzeczą, jaką należy zrobić w tym narzędziu jest dodanie swojej strony docelowej w „Polu adresu URL strony internetowej”, a następnie określenie, gdzie Twoja akcja jest prowadzona w „Źródle akcji”. Na koniec, nazwij akcję w „Nazwie akcji”. Lubię również dodawać nośnik. Wygeneruje to adres URL akcji, wyglądający mniej więcej tak:

www.website.com?utm_source=Facebook&utm_medium=CPC&utm_campaign=Campaign-01

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o swoich odbiorcach, możesz uzyskać dużo informacji w „Danych demograficznych (ogólne informacje)”. Pokaże Ci to przedział wieku i podział na płeć wśród odwiedzających. Możesz również zobaczyć „zainteresowanie”, „Geografię” i inne informacje na temat odbiorców. Ale szczerze mówiąc może to nie być bardzo przydatne.

Konwersje

E-commerce (Ogólne informacje): W tym miejscu możesz znaleźć dane na temat zarobków, od przychodu do najpopularniejszych biletów.

Cele: Możesz także określić konkretne cele dla swojej strony internetowej. Możesz ich użyć do gromadzenia danych o określonych działaniach podejmowanych przez odwiedzających. Może to być bardzo przydatne, jeśli przykładowo masz formularz rejestracji do biuletynu informacyjnego.
W oparciu o to, co przejrzeliśmy do tej pory, możesz znaleźć statystyki dla:

– Kto wchodzi na Twoją stronę internetową
– Jak Cię znaleźli?
– Skąd pochodzi Twoja sprzedaż?

Podsumowując: Google Analytics to wspaniałe narzędzie w świecie sprzedaży cyfrowej, więc mocno polecam poświęcić trochę czasu na zbadanie go. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej, sprawdź „Akademię Analytics” Google.

 

Anders Johansen

Anders Johansen

Kierownik ds. Marketingu Cyfrowego

Andres jest Kierownikiem ds. Marketingu Cyfrowego w TicketCo i pracuje w siedzibie głównej w Bergen. Zdobył wykształcenie w dziedzinie nauk dotyczących mediów i technologii oraz pracował wcześniej jako sprzedawca i grafik.