Chat with us, powered by LiveChat

TicketCo Sverige ser fram emot ett spännande 2020

by | Jan 14, 2020

När vi närmade oss slutet av 2019 var det många som växlat ner för att långsamt glida fram mot ledigheten. Men TicketCo’s Sverigechef, Stefan Palmquist, hade fortfarande högsta växeln inne. Det var rentav svårt att få till en intervju med honom. Men till sist gick det att få till ett samtal om året som gått och vad vi kan förvänta oss av 2020.

2019 var ett bra år för TicketCo Sverige

TicketCo lanserades på svenska marknaden i januari 2019 och på förhållandevis kort tid har många nya kunder ändå hunnit ansluta sig. TicketCo’s vision verkar delas av arrangörer inom flera olika kategorier av upplevelseindustrin.

Jag började med att fråga Stefan om hur året som gått har varit och vad han känner kring året som gått:

Det är en bra känsla! Framförallt känns det bra att kunder inom de segment vi fokuserar mest på har kommit ombord under året. Jag ser det som ett kvitto på att TicketCo har en grym “match” med olika typer av evenemang och vi kan redan se att vi löser upp knutar och adderar värde för de arrangörer som gett oss deras förtroende.

Stefan tycker att antalet nya kunder från olika hörn av marknaden både geografiskt och från olika kategorier är ett tecken på att strategin för det första året har varit rätt och gett förväntat resultat.

Det har blivit mycket resande

Stefans roll som Sverigechef innebär ett övergripande ansvar för etableringen på den svenska marknaden och dess intäkter. Han har säljare till sin hjälp och en organisation som backar upp men det har varit mycket att stå i under året och väldigt mycket resor över hela landet. Utöver att träffa nya potentiella kunder har Stefan tagit sig tid att besöka befintliga arrangörers evenemang för att se hur TicketCo’s lösningar fungerar i skarpt läge.

Under 2019 blev det därför många besök hos fotbollsklubbar i Ettanfotboll där han kunde konstatera att samarbetet med ligan och de specifika klubbarna fungerat riktigt bra. Ett ramavtal med ligan har gett klubbarna möjlighet att digitalisera och modernisera flera aspekter av deras marknadsföring och försäljning. Det har tagits emot väl av klubbarnas fans såväl som personalen på kanslierna.

Great Swedish Beer Festival i Malmö var en höjdpunkt

Med så många olika evenemang är det givetvis spännande att höra om Stefan har några favorithändelser från 2019. På frågan om det gångna årets höjdpunkter svarar Stefan genast Great Swedish Beer Festival i Malmö.

En klar höjdare var GSBF, en helt ny ölfestival som var modiga nog att välja oss som leverantör. Arrangörerna delade helt enkelt vår ambition kring smidigare betalningslösningar. Vi ersatte den gamla världens fysiska öl-kuponger med en helt digital och mobil lösning.

Stefan berättar vidare att ölfestivalen var väldigt välarrangerad (du kan läsa mer om den här).

Det var en otroligt välorganiserad festival som fick högsta betyg av både besökarna och bryggerierna som deltog. Det var kul att kunna bidra med vår expertis och vi kommer fortsätta samarbetet och följa deras spännande framtid, säger Stefan.

TicketCo dök upp i TV-sammanhang

Skavlan-historien var en rolig och udda händelse som dök upp under 2019. Det var kul att se hur produktionsbolaget använde TicketCo för att fylla upp sin tv-studio med publik program efter program. Stefan tror kanske inte att det finns stor potential inom området film- och tv-produktion men det är ett exempel på hur kreativa många av arrangörerna är som ständigt hittar nya användningsområden och funktioner i systemet.

2020 kommer innebära större satsningar

I år kommer det satsas ännu mer på TicketCo’s etablering i Sverige, Stefan avslöjar:

Vi är redan fler som jobbar med svenska marknaden. Vi har rekryterat mer folk till vårt Customer Success-team så vi kommer kunna ta hand om alla befintliga och nya kunder som vi kommer få in under året.

Idrott kommer att få större fokus. Under hösten 2019 vann TicketCo en stor upphandling för Norsk Toppfotboll, som resulterade i ett femårigt avtal som täcker klubbarna i de högsta ligorna i Norge. Utöver det har de signerat ett antal större klubbar i både England och Skottland vilket innebär att ny spännande funktionalitet ska utvecklas och lanseras.

Självklart är vår ambition att få fler av ligorna och klubbarna inom svensk idrott att välja TicketCo, vi har både lokal och internationell erfarenhet att dela med oss av. Vi märker ett stort intresse över att kunna samla all försäljning i en och samma plattform, från den första säsongsbiljetten till den sista kaffen i kiosken.

Jag brukar jämföra med retail-branschen som har kommit mycket längre med integrerad försäljning via både digitala och fysiska butiker. Självklart ska en modern version av upplevelseindustrin inte vara sämre, konstaterar Stefan.

Nöjesbranschen kommer också att stå i fokus

Nöjesbranschen med både festivaler, arrangörer och konserthus är ett annat segment som TicketCo kommer fortsätta fokusera på.

Vi har framförallt fått väldigt bra respons på våra marknadsföringsverktyg som är inbyggda i systemet. Att arrangören ska äga sin kunddata och dessutom kunna mäta exakt hur mycket marknadsföringen ger i antal sålda biljetter måste väl vara en självklarhet 2020?

Återigen, om jag drar en parallell till företag inom retail och e-handel så skulle det ju vara helt otänkbart att inte ha full kontroll på hela köpresan. Att inte kunna mäta konverteringar och förstå hur deras målgrupper ser ut och beter sig skulle vara tjänstefel. Här har många arrangörer stora möjligheter att framtidssäkra sin verksamhet med hjälp av oss.

Vi håller ett öga på TicketCo

Det blir till att hålla ett öga på TicketCo under kommande månader. Stefan skyndade vidare för att förbereda ett möte i Göteborg men lämnade mig med insikten om att TicketCo har många spännande projekt på gång.

Det verkar som att 2019 har varit ett år som har bidragit med en massa fin energi och även med en bekräftelse på att TicketCo är på helt rätt väg med sin internationella expansion. Den vägen kommer de att fortsätta på under 2020 då vi kan se fram emot nya innovationer och lösningar för upplevelseindustrin.

TicketCo Admin appen

TicketCo Wallet appen

Utmärkta betyg:

© 2019 TicketCo Sweden AB

Share This