Fotograf: Pelle Börjesson/Idrottsfoto
Siktar på fördubblad försäljning genom kombinationen av medlemsservice, rik kunddata och ett förmånligt ligaavtal.
“En typisk svensk fotbollsklubb på tredje nivå har 2-3 personer i administrationen, en tränare och en sportchef. För att klubbar av den storleken ska lyckas med sin biljettförsäljning måste vi stötta dem på alla sätt vi kan. Det vi kommer att göra från 2023 och framåt är att etablera en medlemstjänst inom vår ligaförening för att hjälpa klubbarna att använda sina kunddata. I kombination med vårt ligaavtal med TicketCo är jag säker på att detta kommer att öka biljettförsäljningen, säger utvecklingschef Jimmy Fors på Svenska ligaförbundet Ettanfotboll.
Som marknadsförings- och kommunikationsproffs vet han hur viktig kunddata är för att nå önskade målgrupper. Därför ska de 32 klubbarna inom hans serieförbund – alla tävlande på tredje nivån inom svensk fotboll – nu få hjälp att fullt ut utnyttja sin kunddata.
"Det är svårt för våra klubbar, särskilt de från storstäderna där det finns klubbar på första och andra nivån att tävla med, att locka stort intresse. Vi kan inte räkna med media. Vi måste göra jobbet själva och det är därför direkt kommunikation är avgörande.
"Genom TicketCo har klubbarna tillgång till rik kunddata, men hittills har alltför få av klubbarna använt denna data i sin fulla utsträckning. Därför etablerar vi nu denna medlemstjänsttjänst. Vårt mål är att hjälpa våra klubbar att nå en bredare publik och att bygga starkare relationer med denna publik, säger han.
Jimmy Fors räknar med att klubbens behov av hjälp kan variera.
”Några av klubbarna kan behöva hjälp med att bygga innehåll för sociala medier. Andra kan behöva hjälp med att bygga nyhetsbrev, eller kanske skapa biljettlänkar. Sedan är det kunddata och hur man använder dem. Vårt övergripande mål som ligaförbund är att fördubbla antalet deltagare vid varje match från dagens snitt på 450 till 900, och jag tror att denna ambition är inom räckhåll ett eller två år på vägen. Fotboll har en enorm dragningskraft, när du väl blivit biten."
Med de 32 lagen uppdelade i en norr- och en sydlig division, räknar Ettanfotboll-ligan totalt 480 matcher. Ett genomsnitt på 450 biljetter kan tyckas blygsamt, men det motsvarar totalt 216 000 sålda biljetter under hela säsongen. Att öka detta antal med ytterligare 216 000 kommer att få enorma ekonomiska konsekvenser över hela ligan.
"Du börjar sälja nästa match i samma sekund som den pågående matchen tar slut. Det är då din publik ska få ett meddelande med ett tack för att du stöttar laget, och ett specialerbjudande till nästa match. Enbart denna åtgärd kommer att ha en enorm inverkan.
”Utöver detta kommer vi att göra flera omfattande åtgärder från serieförbundet, till exempel regionala nyhetsbrev. Och vi kommer att uppmuntra klubbarna att etablera privata partnerprogram, där supportrarna kan höja sitt engagemang från att vara vanliga biljettköpare till att bli prenumerationspartner till sin klubb. Betalningslösningar för den här typen av partnerskap finns redan på TicketCo-plattformen, och det kommer att säkra stabila inkomster för klubbarna, säger Fors.