Stabæks visjon er at de skal være annerledesklubben som begeistrer, alltid, uansett. De traff blink da de skiftet til TicketCo som billettleverandør foran 2018-sesongen.
Onsdag 15. november 2017 åpnet Stabæk sesongkortsalget sitt for 2018-sesongen, og utrullingen skjedde i tre etapper.
Klokken 07.00 gikk det ut en e-post fra TicketCo til alle de drøyt 2.200 tidligere sesongkortinnehaverne.
Klokken 09.00 fulgte TicketCo opp med en SMS til de samme 2.200.
Senere på dagen fulgte så klubben opp med et nyhetsbrev til samtlige abonnenter.
Jan Tore Sanner blant de første
Responsen fra kjernepublikummet var umiddelbar, og blant de første som fornyet sesongkortet sitt var kommunal- og moderniseringsminister Jan Tore Sanner. Allerede klokken 07.27 sendte han ut en melding på Twitter om at sesongkortet for 2018 var sikret – inklusive en tommel opp for at klubben var blitt digital.
Et kjekt klapp på skulderen fra selveste digitaliseringsministeren der altså.
Ti prosent foran fjoråret
– Vi merket en umiddelbar effekt av denne måten å henvende oss til publikummet vårt på, og vi ser fortsatt en positiv effekt av den nye sesongkortløsningen vår, sier arrangementssjef Kjetil Ekeli hos Stabæk.
Han forteller at klubben medio januar ligger omtrent ti prosent foran fjoråret når det gjelder sesongkortsalg.
– Folk har fornyet tidligere enn før, og dette gir oss både forutsigbarhet og kjærkommen likviditet i en periode på året hvor vi ikke har andre løpende inntekter. Det har stor verdi for oss. I tillegg konstaterer vi at publikum er svært fornøyd, slår han fast.
LES MER: Det digitale sesongkortet
Slipper brukernavn og passord
Mens det tidligere år har skjedd et betydelig sesongkortsalg over disk både i klubben og ute på stands, har salget i år nærmest utelukkende skjedd digitalt.
– Tidligere var sesongkortsalget på nett forbundet med en del frustrasjoner, for folk husket jo ikke igjen innloggingsdataene og passordene sine fra et år tilbake. Hos TicketCo er der ikke noe brukernavn eller passord, så i år har dette forløpt smertefritt, forteller Ekeli.
50 prosent av plassene
Kapasiteten på Nadderud er 4.938, og fratrukket plassene til bortesupporterne har klubben plass til omlag 4.400 Stabæksupportere til hver kamp.
Med et sesongkortsalg på rundt 2.200 de siste årene er det dermed hele 50 prosent av plassene som selges som sesongkort. Dette viser med all tydelighet hvor viktig sesonkortsalget er for klubben.
– Vi har et stabilt og entusiastisk hjemmepublikum. Likevel er det selvsagt av betydning hvordan klubben presterer – både sportslig og på andre måter. Vi opplever at vi har blitt en mer strømlinjeformet klubb etter at vi skiftet til TicketCo, og har inntrykk av at publikum mener det samme, avslutter arrangementssjef Kjetil Ekeli.
LES OGSÅ: Slik selger du flere sesongkort
